Als wir letztes Jahr Anas Anfrage erhielten, richtete unser Team sofort eine spezielle Task Force ein. Angesichts der kalten Winter im Süden Chiles (die die Bedienung für Fahrer mit dicken Handschuhen erschweren) und der dortigen zweisprachigen Verwendung von Spanisch und Englisch haben wir das Spracherkennungsmodell wiederholt angepasst und optimiert. Nach 6 Iterationen von Verbesserungen haben wir endlich eine präzise zweisprachige Erkennung in Spanisch und Englisch erreicht – einfach das Sprechen von Befehlen wie „Laden starten“, „Laden auf 80 %“ oder „Laden anhalten“ in den Stapel löst eine sofortige Bildschirmreaktion aus, mit einer Erkennungsgenauigkeitsrate von 98 %.
Letzten Monat schickte Ana während eines heftigen Schneesturms ein Video: Ein Fahrer, der zwei Schichten dicker Handschuhe trug, sagte auf Spanisch „50 kWh laden“ zum Ladestapel, und der Bildschirm sprang sofort zur Seite mit dem Ladefortschritt. Der Fahrer zeigte einen „Daumen hoch“ in die Kamera. Ana sagte: „Mittlerweile kann man Fahrer oft mit den Ladesäulen an der Station „sprechen“ hören. Selbst ältere Fahrer können sie problemlos bedienen. Viele nahegelegene Ladestationen sind gekommen, um sich nach dem Kaufkanal für dieses Modell zu erkundigen.“
Von der Nachfrageerfassung bis zur Produkteinführung haben wir 4 Monate gebraucht. Wenn wir zusehen, wie unsere Produkte praktische Probleme für Autofahrer im eiskalten Süden Chiles lösen, hat jedes Teammitglied das Gefühl, dass sich alle Bemühungen gelohnt haben. Schließlich sollte ein gutes Produkt Wärme im Detail verbergen und sich an die tatsächlichen Bedürfnisse verschiedener Regionen anpassen.
